市场监管总局督促在线旅游、头部零售等平台企业加强合规管理，落实好消费者权益保护

发表于 2024-2-17 14:59:12

市场监管总局近日督促在线旅游、头部零售等平台企业加强合规管理，落实好消费者权益保护等相关责任，营造公平有序网络市场环境和安全放心消费环境。市场监管总局要求，在消费者权益保护责任方面，畅通消费投诉举报渠道，及时回应消费者诉求和关切，妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉，不得通过“霸王条款”等侵害消费者合法权益。要健全平台内部风险控制机制，早发现、早报告、早预警、早处置。https://www.shangchengwang.cn/tid-6935-1-1.html

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